💡 Jak vybrat dodavatele elektřiny pro rodinu: Hlavní body, které musíte ve smlouvě sledovat

Výběr dodavatele elektřiny je pro rodinný rozpočet jedním z nejdůležitějších rozhodnutí. Rozdíly v cenách a smluvních podmínkách se mohou promítnout do úspory tisíců korun ročně. Neřiďte se ale jen nejnižší cenou! Vždy si pečlivě prostudujte celou smlouvu.

• Celková cena za MWh/kWh: Sledujte kompletní cenu včetně DPH a všech skrytých poplatků. Některé nabídky lákají na nízkou cenu za MWh, ale dohánějí to jinde.
• Stálé měsíční platby: Tyto fixní poplatky (za odběrné místo, za správu) platíte bez ohledu na spotřebu. U malých domácností mohou tvořit významnou část celkových nákladů, proto si je pečlivě zkontrolujte.
• Fixovaná vs. Spotová cena:
  • Fixace: Cena za MWh je garantovaná (fixovaná) po určité období (např. 1, 2 nebo 3 roky). Nabízí jistotu a stabilitu rozpočtu, což je pro rodiny často ideální. Zjistěte si, zda dodavatel garantuje fixaci ceny komodity, nebo celkové ceny. Komodita – samotná elektrická energie – část, kterou dodavatel kupuje na burze. celková cena – např. regulované poplatky, stálý měsíční poplatek dodavateli
  • Spot: Cena se mění v čase podle aktuálních cen na burze. Můžete ušetřit, když ceny klesají, ale riskujete vysoké platby při jejich růstu.
• Akční slevy a bonusy: Dejte pozor na krátkodobé akční ceny pro nové zákazníky. Zjistěte si, jaká bude cena po uplynutí akční doby.

📑 Typ smlouvy a délka závazku

Délka trvání smlouvy a možnost jejího ukončení jsou klíčové pro vaši flexibilitu.

• Doba určitá (s fixací): Smlouva je uzavřena na konkrétní dobu (např. 2 roky) a bývá spojena s fixovanou cenou. Umožňuje vám pojistit si aktuální výhodnou cenu. Důkladně prověřte podmínky předčasného ukončení – obvykle hrozí smluvní pokuta.
• Doba neurčitá: Smlouva trvá, dokud ji jedna strana nevypoví. Obvykle s delší, tříměsíční výpovědní dobou. Můžete kdykoli přejít k jinému dodavateli, ale cena není fixovaná a dodavatel ji může měnit.
• Automatická prolongace (prodloužení): Zjistěte, zda se smlouva po uplynutí doby automaticky prodlouží, a za jakých podmínek (jaká bude nová cena a na jak dlouho). Většina dodavatelů musí o prodloužení s předstihem informovat.

🤝 Reputace a zákaznický servis

Nízká cena se může prodražit, pokud dodavatel zkrachuje nebo s ním nelze rozumně komunikovat.

• Stabilita a historie: Prověřte, jak dlouho dodavatel působí na trhu a zda nefiguruje na seznamu společností se sankcemi od ERÚ.
• Reference a zkušenosti: Hledejte recenze a hodnocení. Zajímejte se o to, jak dodavatel řeší reklamace, vrací přeplatky a jak rychle reaguje na dotazy. Pro rodiny je klíčový funkční a snadno dostupný zákaznický servis (online, po telefonu).
• Jasnost a transparentnost: Nedejte na první dojem ze smlouvy. I když je text čitelný, klíčové detaily bývají často ukryté v Obchodních podmínkách (VOP) a Ceníku. Prověřte zejména:
  • Přehlednost ceny: Musí být jasné, zda je fixována jen komodita, nebo celková cena včetně regulovaných poplatků.
  • Skryté poplatky a sankce: Zajímejte se o poplatky za upomínky, administraci nebo výši smluvní pokuty za předčasné ukončení závazku (může být v řádu tisíců za každý zbývající měsíc fixace!).
  • Sledujte dodavatele s transparentním přístupem, kteří jasně komunikují podmínky, jako je například GoEnergy a jim podobní. Podezřelé jsou nejasné formulace a agresivní prodej.

Pamatujte: Polovinu ceny tvoří regulovaná složka, kterou nemůžete ovlivnit. Vybíráte dodavatele pro tu druhou, obchodní část!